Nu på fredag kommer ett nytt nummer av magasinet Fondbranschen
till våra läsare och i och med det numret fyller vi fem år.
Självklart har vi tittat tillbaka och gjort en sammanställning av
det som hänt sedan oktober 2006. En artikel har vi dock vigt åt
framtiden, även om det alltid är farligt att kasta sig ut och
försöka sia om det som ska hända. Detta är en sammanfattning av
framtidsspaningen i magasinet.
Det blir inte nödvändigtvis revolutionerande annorlunda under de
kommande fem åren. Däremot tror jag att den utveckling vi redan ser
tecken på kommer att bli allt tydligare för varje år som går. För
fondbolag handlar det om att vara beredd på den förändring som
redan pågår och att positionera sig för att befinna sig på rätt
plats vid rätt tillfälle.
Vi har redan idag en fondmarknad som kännetecknas av ökad
öppenhet, enkel tillgång till information och ett ökat utbud av
distributionskanaler. Till detta kommer hela den institutionella
marknaden samt fler och nya regleringar - regleringar som ibland
kringskär möjligheter och som ibland öppnar upp för helt nya
möjligheter. Sammantaget ökar detta komplexiteten för fondbolagen
och de som vill vara framgångsrika under de kommande fem åren måste
därför åtminstone kunna bocka av följande tre punkter på sin
"att-göra-lista".
√ En tydlig och konkurrenskraftig
strategi
Detta är den lättaste punkten att bocka av på pappret, men i
praktiken kanske den svåraste. Det handlar nämligen om att titta på
den egna verksamheten med kritiska ögon och fråga: Ska vi göra
detta och ska vi göra det på samma sätt som vi gör idag. Ska vi
förvalta internationella aktier själva eller ska vi lägga ut den
förvaltningen på externa aktörer? Ska vi erbjuda våra produkter
till alla eller ska vi fokusera på en eller några specifika
kundgrupper? I korthet handlar det om att bestämma vem kunden är,
vilka behov den kunden/de kunderna har och hur de behoven kan
tillfredsställas. För att strategin ska vara tillräckligt tydlig
tror jag dessutom att det blir allt svårare att stå med ena foten i
produktionen och den andra i distributionen. Fondbolag måste
bestämma sig om de vill briljera som producent eller
distributör.
√ En bra produkt
Detta är en självklarhet. Har inte fondbolaget produkter som
tillför ett verkligt mervärde är det lika bra att lägga av. Alla
kan inte ha den bästa avkastningen under varje tidsperiod. Men, för
att överhuvudtaget vara med och spela måste avkastningen självklart
vara "tillräckligt" bra. Dessutom måste de produkter som
fondbolaget producerar erbjuda något som är värdefullt för de
kunder man vill nå och detta är mer subjektiva än objektiva
faktorer och exempel kan vara låga kostnader, engagerande
information eller kanske trevliga mingelträffar.
√ Underlätta för kunderna
Detta är den viktigaste punkten för att fondbolag ska vara
framgångsrika i framtiden. Med en alltmer fragmentiserad
distribution av fonder och där slutkunder ofta är anonyma (de går
via rådgivare, fondtorg etc) måste fondbolag se till att de
underlättar för kundernas rådgivare att rekommendera/välja just
deras fonder. Det handlar om kommunikation som möter och
överträffar rådgivarnas förväntningar. Rådgivarna måste helt enkelt
känna sig säkra och bekväma med att välja just dig. Med rätt
kommunikationsmaterial kan du hjälpa dem att känna sig säkra och
bekväma i de samtal de har med sina kunder. Har du som fondbolag
dessutom institutionella kunder måste du självklart underlätta även
för dem och anpassa kommunikationen till den kundgruppen. Här
handlar det inte minst om att utnyttja de kanaler och plattformar
som strömlinjeformar de institutionella kundernas process att välja
externa förvaltare.
Vad tror du blir viktigt de kommande fem åren?